QUESTIONS FREQUENTES

Oui, notre établissement dispose d’un ascenseur

J’arrive tard, est-ce  un problème ?

Pas du tout, notre réception est ouverte 24h/24h toute l’année

Pourquoi dois-je laisser le numéro de ma carte bancaire ?

C'est une garantie pour nous mais surtout pour vous afin de vous garantir votre réservation. Grâce à cela, vous pouvez arriver tardivement sans contrainte.

Nous préautorisons votre carte, aucun débit n'est effectué, vous paierez votre facture à votre départ.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard en garantie, Visa, Mastercard et American Express pour le paiement

Comment venir de l’aéroport ou de la gare ?

L'aéroport se situant à 8 km du centre-ville, vous avez 3 solutions :

en Taxi (tarif variable de 30 € à ...! )

en voiture avec chauffeur sur réservation auprès de notre Réception  (Tarif FIXE)

en BUS N°  98 (6€/pers.) arrêt Albert Premier 

De la Gare :

A pied : 15 mn en descendant l'Avenue Jean Médecin jusqu’à la place Masséna, puis prendre l’avenue de Verdun à droite et continuer sur 400m

En tramway (direction Pasteur puis s'arrêter à la Station Masséna)

Est ce que tous les clients peuvent profiter du prix à 50% ?

Non, le tarif à moins 50% sur le petit-déjeuner est  une EXCLUSIVITE de notre site "Officiel". Pour cela, il faut obligatoirement réserver directement sur notre site Officiel, par téléphone ou par mail. C'est un moyen pour nous de remercier notre clientèle pour sa démarche.

Toutes nos chambres sont 100 % en accès WIFI et c'est gratuit.

L’hôtel dispose-il d’un parking ?

Non, il y a  un Parking PUBLIC à proximité de l'hôtel avec un forfait « nuit-hôtel ». L'idéal est de déposer vos bagages à l'hôtel et nous vous expliquerons comment en bénéficier.

Le tarif est de 10€ de 18h à 9h ou vous pouvez profiter d’un tarif  dégressif en fonction de la durée de votre séjour.

Sinon, dans la rue, les stationnements sont gratuits la nuit mais payant la journée avec l'inconvénient de devoir payer toute les 2 h en journée.

 Les enfants sont-ils payants ?

Les enfants jusqu'à 12 ans sont totalement GRATUIT dans la chambre de leurs parents qui réservent en DIRECT. (un enfant par chambre)

Nous n’acceptons pas  les mineurs qui désirent séjourner seul à l'hôtel.

Nous n’acceptons pas les animaux dans nos chambres.

Une bagagerie gratuite est à votre disposition le jour de votre arrivée ou de votre départ

Nous ne gardons pas les bagages sur plusieurs jours

Nous n’acceptons ni chèques bancaires ni chèques vacances

Disposez-vous d’un service navette de l’aéroport ou de la gare ?

Nous travaillons avec une société de voiture avec chauffeur, prestation payante et sur réservation. 

L'avantage est que le tarif est fixe et connu à l'avance, pas de surprise.

Les chambres avec balcons sont réservables uniquement sur notre site ou par mail directement à l’hôtel (selon disponibilité)

Elles ne sont pas réservables chez nos partenaires sur Internet.